Nuestra Política de Calidad es el pilar fundamental de nuestro Sistema de Gestión, y refleja nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes. La Dirección de LINKIT se compromete a liderar, mantener y revisar periódicamente esta política para asegurar su idoneidad y pertinencia.
Por ello, nos comprometemos a:
- Satisfacer las expectativas del cliente: Entregar servicios de consultoría, desarrollo, implementación y soporte en TI que superen las expectativas de nuestros clientes. Cumplimos rigurosamente con los requisitos acordados, entregando soluciones innovadoras, confiables y de alto valor.
- Impulsar la mejora continua: Optimizar de manera constante nuestros procesos y servicios. A través del establecimiento de objetivos de calidad medibles, adoptamos las mejores prácticas y tecnologías emergentes para aumentar nuestra eficacia y eficiencia.
- Garantizar la confiabilidad y seguridad: Proteger la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes en cada servicio que prestamos. Gestionamos proactivamente los riesgos para garantizar la confiabilidad de nuestras soluciones, desde el hosting hasta el desarrollo de software.
- Garantizar de competencia y compromiso del personal: Asegurar que todo el personal, tanto interno como el personal de apoyo externo, posea la competencia necesaria y esté totalmente comprometido con la política y los objetivos de calidad, a fin de garantizar la excelencia en la prestación de nuestros servicios.
- Cumplir con los requisitos aplicables: Integrar en nuestra cultura operativa el compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y los estándares inherentes a la industria de TI.
- Forjar relaciones estratégicas: Desarrollar una relación de partnership a largo plazo con nuestros clientes, basada en la comunicación transparente y en la comprensión profunda de sus necesidades para impulsar el crecimiento de sus negocios.
Esta política proporciona el marco para la formulación y revisión de nuestros Objetivos de Calidad. Es comunicada, comprendida y aplicada por todo nuestro personal, y está a disposición de todas las partes interesadas.